快递员到了家门口，但家里没人，怎么办？不但自己着急，快递小哥着急，甚至于连帮忙收快递的邻居、门卫也要跟着着急。网购越来越流行，习惯了网购的年轻人几乎都遇到了同样的问题。

    “智能快递柜”最大的特点就是用户在箱体的触摸屏上输入取件验证码，便可取走快递包裹。此外，还可以下载智能快递柜的APP，直接扫码取件。

    “智能快递柜”的出现一方面提高了快递员的派送效率，快递员无需逐个打电话通知客户，不用耗费过多时间等待客户，另一方面，解决了收件人不在家或者下班晚快递难投递的问题。收件人什么时候有空什么时候取。

    然而，“智能快递柜”还存在着一些现实难题。比如“智能快递柜”目前没有拒收功能，如果发现快递有问题怎么办？若是收到的货物损坏、缺失，消费者又该如何维权？等等

    虽然，全面推行“智能快递柜”还有一些问题需要解决，却无法改变这是一个惠民利民的举动。因此，“智能快递柜”还需不断的完善。

    首先，“智能快递柜”需要不断完善自身系统。“智能快递柜”让用户不用担心和快递“错过”了，但不少用户仍在观望。要想普及开来，需要花费大量的时间，耐心培养用户的使用和投递习惯。另外，“智能快递柜”的客户端在设计上要更加简单化，让用户可以很容易的掌握其操作流程，让更多用户享受到“智能快递柜”带来的便利。

    其次，确保快件投递的安全。一方面，当用户投递的是贵重物品时，快递人员要尽量送到用户手中，当面签收；另一方面，每一个“智能快递柜”两边需要安装摄像头，24小时监控，无论是投递还是取件都会被看到。若是收件人担心收到的东西有什么问题，收件人可以在摄像头下打开包裹验货，也能作为维权的凭证。

    不管是在物流公司直接投递物品，还是通过“智能快递柜”投递物品，用户希望的就是方便、安全。“智能快递柜”已经进入一部分人的生活，如果想要更多人尽快接受，“智能快递柜”需不断完善。