日前，嵊州的郑女士拿着所购的消费券，带着小孩来到市区某商场前的水上乐园，没想到该乐园早已停业，相关的游乐设施均已拆除。无奈之下，郑女士拨打了投诉电话寻求帮助。

　　经嵊州市消保委工作人员了解，今年8月，郑女士在该水上乐园“买一送一”优惠促销时，花48元购入了2张消费券，消费券的背面注明了使用日期截止2015年9月10日。9月6日，郑女士拿着剩下的最后一张消费券来到该水上乐园，发现已经停业后，经与相关人员交涉，被告知退票的话只能退20元，对这一结果，郑女士认为商家卖票给消费者，现在不能营业已经是违约了，不认可其退款标准。

　　经多方查找，消保委工作人员联系上了该水上乐园的主办方嵊州某文化创意公司。在调解过程中，工作人员告知该公司负责人，消费者购买了消费券，即表明该消费合同已经成立，现在由于公司单方面提前终止停业，根据《合同法》及《消法》的相关条款，已经构成了违约，侵害了消费者的合法权益。该公司负责人徐某称，这个水上乐园是一个临时性的项目，由于天气渐渐转凉，前来游玩的人越来越少，涉及到相关的运营成本方面的问题，所以水上乐园项目提前终止了，当时对于前来退票的消费者也给予了全额退款，只是后来可能公司的后续工作没有跟上，导致这一情况发生。最终，该公司按原购买价退还了郑女士48元。